{"id":1776,"date":"2021-09-23T11:04:00","date_gmt":"2021-09-23T11:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/calidda.doingmagic.pe\/?post_type=nosotros&#038;p=1776"},"modified":"2023-07-10T20:33:09","modified_gmt":"2023-07-10T20:33:09","slug":"proyecto-evolucion-cultural","status":"publish","type":"nosotros","link":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/nosotros\/proyecto-evolucion-cultural\/","title":{"rendered":"Descubre nuestro Proyecto de Evoluci\u00f3n Cultural"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>La familia C\u00e1lidda est\u00e1 compuesta por personas orgullosas y comprometidas con el gran prop\u00f3sito de generar progreso y calidad de vida. Sin duda, este compromiso es uno de los logros m\u00e1s importantes que tenemos como empresa y es el reflejo de la puesta en marcha de distintas estrategias lideradas por el equipo de Gesti\u00f3n de Personas. En entrevista con M\u00f3nica Aristiz\u00e1bal, directora y l\u00edder de este equipo, nos comenta la metodolog\u00eda y despliegue del Proyecto de Evoluci\u00f3n Cultural como pieza clave.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contexto de pandemia nos oblig\u00f3 a adaptarnos r\u00e1pidamente y tomar decisiones en escenarios de gran incertidumbre desde el primer d\u00eda. Esto ha significado un gran desaf\u00edo, del cual a\u00fan seguimos aprendiendo y mejorando para que la&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/historias\/familia-calidda\/\"><strong>familia C\u00e1lidda<\/strong><\/a>, a pesar de la distancia, pueda desarrollar su gran potencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es en este contexto retador es que nuestro equipo de Gesti\u00f3n de Personas impuls\u00f3 el&nbsp;<strong><em>Proyecto de Evoluci\u00f3n Cultural<\/em><\/strong>, en el cual los colaboradores y colaboradoras son protagonistas de la transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u00bfEn qu\u00e9 consiste el Proyecto de Evoluci\u00f3n cultural y c\u00f3mo est\u00e1 alineado a la estrategia de negocio de C\u00e1lidda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;<strong>Proyecto de Evoluci\u00f3n Cultural<\/strong>&nbsp;es una iniciativa que pusimos en marcha en el 2020. Ven\u00edamos de haber dise\u00f1ado nuestra estrategia en el 2016, sin embargo, conscientes del contexto actual que es cada vez m\u00e1s vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo,&nbsp;<strong>nos pusimos en la tarea de actualizar nuestra estrategia y tambi\u00e9n evolucionar nuestra cultura<\/strong>, con el fin de alinear ambos elementos y prepararnos cava vez m\u00e1s y mejor para enfrentar los nuevos desaf\u00edos que nos plantea nuestro entorno y de esta manera asegurar la sostenibilidad y competitividad de la compa\u00f1\u00eda.&nbsp; Para esto lo que hicimos primero fue&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\"><strong>entender qui\u00e9n es C\u00e1lidda<\/strong><\/a>,&nbsp;<strong>cu\u00e1les son nuestras fortalezas y qu\u00e9 es lo que nos hace \u00fanicos<\/strong>; y con este punto de partida, entender cu\u00e1les eran nuestros retos m\u00e1s relevantes y qu\u00e9 necesitamos culturalmente hablando para poder hacerle frente a esta realidad tan desafiante y apasionante que nos plantean los tiempos actuales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. \u00bfQu\u00e9 metodolog\u00eda se implement\u00f3 y de cu\u00e1ntas fases const\u00f3 el proyecto? \u00bfC\u00f3mo fue el involucramiento de los colaboradores en estas etapas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como parte fundamental del proyecto definimos un comit\u00e9 consultivo, conformado por: nuestro Director General, la Directora de Sostenibilidad y Reputaci\u00f3n, el Director de Hogar y Movilidad, la Subgerente de Cultura, Experiencia y Aprendizaje y yo (Directora de Gesti\u00f3n de Personas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto lo llevamos a cabo bajo&nbsp;<strong>principios de agilidad<\/strong>, en el que empatizar con nuestros colaboradores de todos los niveles de la organizaci\u00f3n,&nbsp;<strong>colaborar y cocrear juntos fue la premisa principal.<\/strong>&nbsp;No podemos hablar de cultura sin hablar de lo que sienten y piensan nuestros colaboradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto lo dividimos en 3 fases:&nbsp;<strong>(1) Entendimiento, (2) Dise\u00f1o y Cocreaci\u00f3n y (3) Difusi\u00f3n<\/strong>, todas ellas bajo premisas de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que nos propusimos fue ENTENDER e identificar nuestras fortalezas y tambi\u00e9n establecer, de cara a la estrategia, cu\u00e1les eran las nuevas capacidades que debemos adoptar para ser m\u00e1s competitivos y sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fase de&nbsp;<strong>Entendimiento<\/strong>&nbsp;tuvo como objetivo conocer a&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\"><strong>C\u00e1lidda<\/strong>&nbsp;<\/a>a trav\u00e9s de su equipo. Con ese fin, se realizaron charlas de sensibilizaci\u00f3n sobre la cultura organizacional y su importancia, as\u00ed como&nbsp;<strong>entrevistas a profundidad a colaboradores de diferentes \u00e1reas, niveles y antig\u00fcedad en la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, a trav\u00e9s de las cuales se recogi\u00f3 datos sobre la forma de pensar y sentir del equipo con relaci\u00f3n a&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/continuidad-del-servicio-en-esta-coyuntura\/\">C\u00e1lidda<\/a>, sus valores y principales pol\u00edticas y pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta valiosa informaci\u00f3n se complement\u00f3 con el an\u00e1lisis de documentos relevantes como los resultados de nuestras evaluaciones de clima laboral, nuestras pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de personas, entre otros. Con ello se pudo elaborar mapas de empat\u00eda, la ruta del colaborador y contar con&nbsp;<strong><em>insights<\/em>&nbsp;relevantes sobre nuestras fortalezas y oportunidades de mejora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta fase realizamos el Kic-off del proyecto y con el apoyo de nuestros colaboradores (42%) elegimos el nombre del proyecto:&nbsp;<strong>Somos C\u00e1lidda #Energ\u00edaConProp\u00f3sito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fase de&nbsp;<strong>Dise\u00f1o y cocreaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;fue divertida pero tambi\u00e9n retadora. En ella se realizaron talleres con grupos de colaboradores, en los que el objetivo era identificar aquellos comportamientos que deseamos cambiar y aquellos comportamientos, que, por el contrario, deseamos incorporar de cara a cumplir mejor con nuestro prop\u00f3sito y vivir los valores deseados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta fase de cocreaci\u00f3n de los nuevos valores y sus comportamientos tuvo varias sesiones posteriores de pivoteo con el apoyo del comit\u00e9 consultivo y el equipo de cultura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, la fase de&nbsp;<strong>Difusi\u00f3n<\/strong>&nbsp;se desarroll\u00f3 con nuestro despliegue cultural el pasado 24 de agosto. Uno de los temas m\u00e1s importantes a recalcar y que adem\u00e1s nos llena de orgullo es que nuestros&nbsp;<strong>5 valores los construimos JUNTOS<\/strong>, porque precisamente juntos es que los hacemos realidad diariamente en la forma en la que todas y todos actuamos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Somos C\u00e1lidda #Energ\u00edaConProp\u00f3sito\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eb3Md3daflo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. \u00bfC\u00f3mo los atributos culturales reflejan el actuar de C\u00e1lidda para cumplir el gran prop\u00f3sito de contribuir al progreso y calidad de vida de las personas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compa\u00f1\u00edas que son exitosas son aquellas que trabajan en su cultura para apalancar la estrategia de la compa\u00f1\u00eda. En&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\"><strong>C\u00e1lidda<\/strong>&nbsp;<\/a>no solo hemos definido los valores sino que adem\u00e1s los estamos incorporando a nuestras pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n humana y de la organizaci\u00f3n en general, para que nos&nbsp;<strong>ayuden a vivir los valores en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, pero tambi\u00e9n teniendo como eje fundamental la&nbsp;<strong>incorporaci\u00f3n de nuestros valores en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong>, para evaluar en nuestros l\u00edderes y colaboradores los comportamientos que esperamos que tengan de cara a nuestra cultura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. \u00bfQu\u00e9 comportamientos y virtudes de los colaboradores hacen a C\u00e1lidda una empresa \u00fanica y clave para el desarrollo del pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El prop\u00f3sito que nos une a todas y todos los colaboradores de&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\">C\u00e1lidda<\/a>&nbsp;es&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/la-energia-que-necesitamos\/\"><strong>generar progreso y calidad de vida para las familias peruanas<\/strong><\/a>. Es parte de nuestra esencia contribuir con el desarrollo del pa\u00eds a trav\u00e9s de la&nbsp;<strong>masificaci\u00f3n del Gas Natural<\/strong>, as\u00ed como a trav\u00e9s de otros servicios y productos que generen bienestar y progreso, como&nbsp;<strong>CrediC\u00e1lidda<\/strong>, programa de inclusi\u00f3n financiera que da acceso al cr\u00e9dito a familias que de otra forma no lo tendr\u00edan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr todo ello, en&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\">C\u00e1lidda<\/a>&nbsp;sabemos que es indispensable contar con el compromiso, la energ\u00eda y la pasi\u00f3n de nuestra gente.&nbsp;Pero eso no es todo, para estar a la vanguardia, tambi\u00e9n necesitamos que&nbsp;<strong>nuestro equipo forme nuevas capacidades para afrontar los desaf\u00edos actuales y futuros<\/strong>. Es as\u00ed como nuestros&nbsp;<strong>5 valores nos hablan de lo que en C\u00e1lidda&nbsp;<em>ponemos en valor<\/em><\/strong>&nbsp;para ser competitivos y lograr nuestros objetivos.&nbsp; Por ello nuestra filosof\u00eda es cuidar la vida y ponerla primero, tener conciencia social y ambiental ayudando a las poblaciones m\u00e1s vulnerables, promover la diversidad y la inclusi\u00f3n; actuar con integridad y siempre hacer lo correcto, trabajar con pasi\u00f3n para convertir clientes en fans y no detenernos ante el \u201cno se puede\u201d. Esta mentalidad nos ayuda a lograr resultados extraordinarios demostrando as\u00ed nuestro desempe\u00f1o superior. Esta es nuestra filosof\u00eda&nbsp;<strong>Somos C\u00e1lidda #Energ\u00edaConProp\u00f3sito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. \u00bfCu\u00e1l es el enfoque para crear un ambiente laboral que influya positivamente en el desarrollo profesional de los colaboradores y se sientan identificados con los objetivos de la empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nuevo enfoque est\u00e1 basado en la&nbsp;<strong>generaci\u00f3n de confianza, el empoderamiento y la apropiaci\u00f3n del propio desarrollo por parte del colaborador.<\/strong>&nbsp;Creemos que la mejor forma de lograr el compromiso de nuestros colaboradores es haci\u00e9ndolos parte, construyendo con ellos y teniendo conversaciones bidireccionales en donde los escuchamos e incorporamos sus ideas, opiniones y expectativas en nuestra estrategia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/calidda.doingmagic.pe\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1778\" srcset=\"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Directores-Calidda-2048x1365-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>\u201cEl prop\u00f3sito que une al equipo C\u00e1lidda es generar progreso y calidad de vida para los peruanos: es nuestra esencia\u201d, resalta M\u00f3nica Aristiz\u00e1bal, Directora de Gesti\u00f3n de Personas de C\u00e1lidda.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. \u00bfCu\u00e1les han sido las principales acciones en el contexto de la pandemia para que, a pesar de la distancia, el equipo pueda desarrollar sus actividades con normalidad y sigan sinti\u00e9ndose parte de la familia C\u00e1lidda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la virtualidad se puede haber perdido la conexi\u00f3n, por eso implementamos el canal de comunicaci\u00f3n de la alta gerencia con los colaboradores llamado&nbsp;<strong><em>Seguimos Conectados<\/em><\/strong>, a trav\u00e9s del cual, durante el inicio de la pandemia realiz\u00e1bamos sesiones mensuales e inclusive quincenales, de ser necesario,&nbsp;<strong>para mantener al tanto a l\u00edderes, colaboradores y colaboradoras de las novedades y las principales decisiones de la compa\u00f1\u00eda con relaci\u00f3n a la pandemia<\/strong>; pero tambi\u00e9n incorporamos &nbsp;un espacio para que nuestro equipo, de manera libre y espont\u00e1nea, pudiera hacer las preguntas y consultas que tuviesen para responderlas por el equipo de alta gerencia.&nbsp; Este a\u00f1o la reuni\u00f3n se realiza de forma bimensual y contar\u00e1 con un formato especial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, desde el a\u00f1o pasado se viene desarrollando la pr\u00e1ctica&nbsp;<em><strong>\u201cConoci\u00e9ndonos con Mart\u00edn\u201d<\/strong>,<\/em>&nbsp;espacio donde nuestro Director General, Mart\u00edn Mej\u00eda del Carpio y yo nos reunimos con los colaboradores y colaboradoras que se han unido a&nbsp;<a href=\"https:\/\/labuenaenergia.calidda.com.pe\/noticias\/calidda-15-anos-en-el-peru\/\"><strong>C\u00e1lidda<\/strong>&nbsp;<\/a>para conversar en un ambiente cercano e informal y se puedan conocer de manera personal. Finalmente, hemos reinventado nuestros eventos y beneficios para que se realicen de forma virtual y amena, logrando as\u00ed la participaci\u00f3n de las familias de nuestros colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. \u00bfC\u00f3mo ha sido la integraci\u00f3n de herramientas digitales para las capacitaciones y reuniones peri\u00f3dicas con toda la compa\u00f1\u00eda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El a\u00f1o pasado implementamos el protocolo de uso de&nbsp;<strong>Teams y Zoom<\/strong>, como herramientas de comunicaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n interna. Adicionalmente, este a\u00f1o inauguramos nuestra plataforma e-learning&nbsp;<strong><em>Universidad C\u00e1lidda<\/em><\/strong>, a trav\u00e9s de la cual venimos ejecutando capacitaciones&nbsp;<em>blended<\/em>&nbsp;y virtuales, en especial, del plan de formaci\u00f3n del proyecto de tecnolog\u00eda m\u00e1s importante de la compa\u00f1\u00eda SAP S4HANA. Pronto deseamos ampliar el alcance de esta herramienta a otros programas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Actualmente, \u00bfc\u00f3mo C\u00e1lidda se viene adaptando a lo nuevo para seguir trascendiendo como equipo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En C\u00e1lidda hemos demostrado que los desaf\u00edos nos impulsan a dar lo mejor de nosotros mismos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las nuevas&nbsp;<strong>tendencias y la digitalizaci\u00f3n nos presentan desaf\u00edos incre\u00edbles que hemos usado como motor para crecer y evolucionar.<\/strong>&nbsp;&nbsp;La pandemia nos plante\u00f3 grandes retos que hemos asumido con energ\u00eda y entusiasmo. Actualmente venimos trabajando en varios proyectos de innovaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n que nos han permitido estar m\u00e1s cerca a nuestros colaboradores y clientes.&nbsp; Ejemplo de esto es el redise\u00f1o de la experiencia de nuestros clientes en nuestros&nbsp;<strong>Centros de Atenci\u00f3n y servicios digitales<\/strong>. Asimismo, seguimos impulsando nuevos servicios y productos que contribuyan al bienestar de nuestros clientes. Estamos profundamente comprometidos con mejorar vidas a trav\u00e9s de una energ\u00eda m\u00e1s limpia, econ\u00f3mica y segura.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2203,"template":"","format":"standard","categoria-nosotros":[198,56],"etiqueta-nosotros":[175,170,177,62,176,178,171],"class_list":["post-1776","nosotros","type-nosotros","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","categoria-nosotros-desempeno-superior","categoria-nosotros-somos-calidda","etiqueta-nosotros-energiaconproposito","etiqueta-nosotros-calidad-de-vida","etiqueta-nosotros-calidda","etiqueta-nosotros-desempeno-superior","etiqueta-nosotros-familia-calidda","etiqueta-nosotros-gas-natural","etiqueta-nosotros-progreso"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/nosotros\/1776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/nosotros"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/nosotros"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/nosotros\/1776\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1780,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/nosotros\/1776\/revisions\/1780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1776"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria-nosotros","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/categoria-nosotros?post=1776"},{"taxonomy":"etiqueta-nosotros","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.monki.pe\/la-buena-energia\/wp-json\/wp\/v2\/etiqueta-nosotros?post=1776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}